Política de Privacidad

Última actualización: 29 de junio de 2026.

En Kinesioterapia Talca valoramos la privacidad, confidencialidad, seguridad y confianza de cada persona que visita nuestro sitio web, solicita información, agenda una atención, realiza una compra, interactúa con nuestros contenidos o se comunica con nosotros mediante canales digitales.

Esta Política de Privacidad informa cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos datos personales obtenidos a través de kinesioterapiatalca.com, formularios web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, sistemas de reserva, plataformas de pago, WooCommerce, YouTube, podcast, herramientas digitales, servicios de terceros u otros medios relacionados con Kinesioterapia Talca.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa chilena vigente, especialmente la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y considerando los nuevos estándares incorporados por la Ley N° 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales.

Esta página tiene una finalidad legal, informativa, institucional y de transparencia. No está diseñada para posicionamiento SEO comercial y puede configurarse como noindex, follow en los motores de búsqueda.

Índice

1. Responsable del tratamiento de datos.
2. Datos personales que podemos recopilar.
3. Datos sensibles relacionados con salud.
4. Finalidades del tratamiento.
5. Base de legitimación.
6. Formularios de contacto.
7. WhatsApp, correo electrónico y canales digitales.
8. Comunicaciones informativas y correos masivos.
9. Uso de cookies.
10. Herramientas de terceros.
11. Compras, reservas y WooCommerce.
12. Conservación de datos.
13. Derechos del usuario.
14. Seguridad de la información.
15. Confidencialidad.
16. Comunicación de datos a terceros.
17. Enlaces a sitios externos.
18. Menores de edad.
19. Contenido educativo en salud.
20. Redes sociales.
21. YouTube y comentarios públicos.
22. Google Business Profile y reseñas.
23. Podcast, entrevistas y grabaciones audiovisuales.
24. Fotografías, videos, testimonios e imagen personal.
25. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial.
26. Propiedad intelectual y derechos de autor.
27. Exactitud de la información entregada por el usuario.
28. Cambios operativos futuros.
29. Actualizaciones de esta política.
30. Contacto.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: Evaluación y Atención Kinesiológica Integral Daniel Andrés González Pérez E.I.R.L.

RUT: 77.562.596-1.

Nombre comercial: Kinesioterapia Talca.

Dirección: Uno Norte 963, Talca, Región del Maule, Chile.

Correo electrónico: kinesioterapiatalca@gmail.com

Sitio web: https://kinesioterapiatalca.com/

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario navega por el sitio web, completa formularios, solicita información, agenda una atención, realiza una compra, deja comentarios, se suscribe voluntariamente a comunicaciones, interactúa con nuestros contenidos o se comunica por medios digitales.

Los datos pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Ciudad, comuna o región.
• Información entregada voluntariamente en formularios de contacto.
• Datos necesarios para gestionar reservas, consultas, compras o solicitudes de atención.
• Datos administrativos, de facturación o emisión de comprobantes cuando corresponda.
• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas y datos técnicos de navegación.
• Información asociada al uso de cookies, herramientas analíticas o tecnologías similares.
• Antecedentes relacionados con salud, dolor corporal, síntomas, lesiones, tratamientos previos o motivo de consulta, solo cuando el propio usuario los entrega voluntariamente.

No solicitamos datos personales innecesarios para responder consultas, gestionar servicios o cumplir obligaciones legales.

3. Datos sensibles relacionados con salud

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, el usuario puede entregar voluntariamente información relacionada con dolor físico, lesiones, síntomas, antecedentes funcionales, condiciones musculoesqueléticas, tratamientos previos, exámenes, limitaciones de movimiento u otros antecedentes vinculados a su salud.

Estos datos son tratados con especial confidencialidad y únicamente para responder la consulta, orientar la solicitud, gestionar una reserva, realizar una evaluación profesional o prestar el servicio solicitado.

No recomendamos enviar antecedentes clínicos extensos, exámenes completos, documentos médicos sensibles o información privada innecesaria mediante formularios públicos, comentarios en redes sociales o espacios visibles para terceros.

Para información clínica detallada, se recomienda utilizar canales directos, seguros y autorizados por el centro.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden ser utilizados para:

• Responder consultas enviadas por formulario, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales.
• Gestionar solicitudes de evaluación, reserva de hora o atención kinesiológica.
• Orientar al usuario sobre servicios de kinesiología, fisioterapia, tratamiento del dolor, rehabilitación y salud corporal.
• Procesar compras, pagos, reservas o solicitudes realizadas mediante WooCommerce u otras plataformas integradas.
• Emitir boletas, facturas, comprobantes u otra documentación administrativa cuando corresponda.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
• Analizar métricas generales de tráfico, rendimiento y comportamiento de navegación.
• Enviar comunicaciones informativas, educativas, administrativas o promocionales solo cuando exista consentimiento, relación previa o base legítima aplicable.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, sanitarias, administrativas o regulatorias.
• Prevenir fraudes, accesos no autorizados, usos indebidos o incidentes de seguridad.
• Proteger los derechos, seguridad e integridad de Kinesioterapia Talca, sus usuarios y sus plataformas digitales.

5. Base de legitimación

El tratamiento de datos personales puede basarse en:

• El consentimiento del usuario al completar formularios, enviar mensajes, aceptar cookies o comunicarse voluntariamente.
• La necesidad de responder solicitudes, gestionar reservas, procesar compras o prestar servicios solicitados.
• El cumplimiento de obligaciones legales, tributarias, administrativas, contables o sanitarias.
• El interés legítimo de mantener la seguridad, continuidad, calidad y mejora del sitio web, canales digitales y servicios ofrecidos.

6. Formularios de contacto

Cuando el usuario completa un formulario de contacto, los datos entregados son utilizados exclusivamente para responder su solicitud, orientar la consulta o gestionar una eventual atención.

El usuario declara que la información proporcionada es verdadera, actualizada y entregada voluntariamente.

Kinesioterapia Talca no solicitará claves bancarias, contraseñas personales ni información financiera sensible mediante formularios de contacto.

7. WhatsApp, correo electrónico y canales digitales

El sitio puede incluir enlaces, botones o accesos directos hacia WhatsApp, correo electrónico, Instagram, Facebook, YouTube, LinkedIn u otras plataformas externas.

Cuando el usuario utiliza dichos medios, la información entregada también puede estar sujeta a las políticas de privacidad propias de cada plataforma.

La información compartida mediante WhatsApp, correo electrónico u otros canales privados será utilizada únicamente para responder consultas, gestionar solicitudes, coordinar atenciones o entregar información relacionada con los servicios solicitados.

Recomendamos no enviar información extremadamente sensible, fotografías clínicas, exámenes completos o antecedentes personales innecesarios por canales informales si no es estrictamente necesario.

8. Comunicaciones informativas y correos masivos

Kinesioterapia Talca puede haber realizado en el pasado envíos informativos, educativos o promocionales por correo electrónico a personas que entregaron sus datos mediante formularios, compras, reservas, consultas o comunicaciones previas.

Actualmente, si se realizan comunicaciones por correo electrónico, estas tendrán una finalidad informativa, educativa, administrativa o promocional vinculada a nuestros servicios, siempre respetando el derecho del usuario a solicitar la eliminación de sus datos o dejar de recibir comunicaciones.

El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir correos electrónicos escribiendo a kinesioterapiatalca@gmail.com con el asunto: Eliminar de lista de correos.

9. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas, analíticas, funcionales o de terceros para permitir el funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario, medir visitas, analizar rendimiento o integrar servicios externos.

Actualmente, el sitio puede no contar con un plugin específico de gestión avanzada de consentimiento de cookies. Sin perjuicio de ello, el usuario puede bloquear, eliminar o configurar las cookies directamente desde su navegador.

Las cookies pueden incluir:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de preferencias: permiten recordar configuraciones o elecciones del usuario.
• Cookies analíticas: permiten medir visitas, tráfico y comportamiento general.
• Cookies publicitarias: pueden utilizarse si se activan campañas de publicidad digital.
• Cookies de terceros: asociadas a servicios externos como Google, YouTube, Meta, mapas, formularios, pasarelas de pago o plugins.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir una alerta cuando se envíen. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si se desactivan determinadas cookies técnicas.

10. Herramientas de terceros

El sitio web puede utilizar servicios de terceros para mejorar su funcionamiento, analizar visitas, mostrar contenido integrado, facilitar reservas, procesar pagos, mejorar seguridad o permitir comunicación con los usuarios.

Entre estas herramientas pueden encontrarse:

• Google Analytics.
• Google Search Console.
• Google Ads, si se activan campañas publicitarias.
• Google Maps.
• YouTube.
• Meta, Facebook e Instagram.
• WhatsApp.
• LinkedIn.
• WooCommerce.
• Pasarelas de pago externas.
• Herramientas de email marketing, si se activan o reactivan en el futuro.
• Plugins de WordPress relacionados con formularios, seguridad, rendimiento, reservas, estadísticas, comercio electrónico o automatización.
• Herramientas de edición, transcripción, automatización, video, audio o Inteligencia Artificial utilizadas para producción de contenido.

Estas plataformas pueden recopilar información técnica o de navegación conforme a sus propias políticas de privacidad. Kinesioterapia Talca no controla íntegramente los procesos de tratamiento realizados por dichos terceros.

11. Compras, reservas y WooCommerce

Cuando el usuario realiza una compra, reserva o solicitud mediante WooCommerce u otro sistema integrado, podemos recopilar la información necesaria para procesar dicha operación.

Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de facturación, detalle del producto o servicio adquirido, estado del pedido y registros administrativos asociados.

Los pagos pueden ser procesados mediante plataformas externas. Kinesioterapia Talca no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias, claves financieras ni credenciales de pago del usuario.

12. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Los datos podrán mantenerse mientras:

• Exista una relación activa con el usuario.
• Sea necesario responder consultas o gestionar servicios solicitados.
• Deban conservarse por obligaciones legales, tributarias, sanitarias, contables o administrativas.
• El usuario no solicite válidamente su eliminación, cuando corresponda.
• Sea necesario mantener registros mínimos para fines de respaldo, seguridad, auditoría, defensa, prevención de reclamaciones o cumplimiento normativo.

13. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa chilena sobre protección de datos personales.

Estos derechos pueden incluir:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar rectificación de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar eliminación o supresión de datos cuando proceda legalmente.
• Solicitar bloqueo u oposición al tratamiento en los casos permitidos por la ley.
• Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base exclusivamente en este.
• Solicitar dejar de recibir comunicaciones informativas o promocionales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

Correo electrónico: kinesioterapiatalca@gmail.com

La solicitud deberá identificar claramente al titular de los datos e indicar el derecho que desea ejercer.

14. Seguridad de la información

Kinesioterapia Talca adopta medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas pueden incluir control de accesos, uso de plataformas confiables, actualizaciones del sitio, herramientas de seguridad, respaldo de información, certificados de seguridad, revisión de plugins, monitoreo técnico y revisión periódica de canales digitales.

No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe evitar enviar información sensible innecesaria por medios no seguros.

15. Confidencialidad

La información entregada por los usuarios será tratada de forma confidencial.

El acceso a los datos estará limitado a quienes necesiten conocer dicha información para responder consultas, gestionar servicios, administrar el sitio web, cumplir obligaciones legales o prestar adecuadamente la atención solicitada.

En el caso de información vinculada a salud, se aplicará un estándar reforzado de confidencialidad y prudencia comunicacional.

16. Comunicación de datos a terceros

Kinesioterapia Talca no vende, arrienda ni comercializa datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para:

• Gestionar servicios solicitados por el usuario.
• Procesar pagos, reservas, compras o documentación administrativa.
• Administrar herramientas tecnológicas del sitio web.
• Utilizar servicios de hosting, correo, seguridad, estadísticas, formularios, comercio electrónico o automatización.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
• Proteger derechos, seguridad, integridad del sitio, de la empresa o de los usuarios.

17. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces hacia páginas externas, redes sociales, plataformas de video, sistemas de mapas, herramientas de pago, servicios de reserva u otros sitios de terceros.

Al hacer clic en estos enlaces, el usuario abandona el sitio de Kinesioterapia Talca y queda sujeto a las políticas de privacidad del sitio externo correspondiente.

Kinesioterapia Talca no se hace responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, disponibilidad o contenido de sitios web de terceros.

18. Menores de edad

Los contenidos y servicios de este sitio web están dirigidos principalmente a personas adultas o a usuarios que actúan con autorización, supervisión o representación de sus padres, madres, tutores o responsables legales.

Si un menor de edad entrega datos personales mediante el sitio web, se entenderá que cuenta con la autorización correspondiente de su representante legal.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor entregó información personal sin autorización, puede solicitar su revisión o eliminación escribiendo a kinesioterapiatalca@gmail.com.

19. Contenido educativo en salud

El contenido publicado en este sitio web, blog, redes sociales, YouTube, podcast u otros canales digitales tiene fines informativos, educativos y de orientación general sobre kinesiología, fisioterapia, tratamiento del dolor, rehabilitación, movimiento, bienestar corporal y salud integral.

La información publicada no reemplaza una evaluación profesional individual, diagnóstico clínico, tratamiento médico ni indicación personalizada.

Ante dolor persistente, síntomas intensos, pérdida de fuerza, alteraciones neurológicas, fiebre, traumatismos, signos de alarma o cualquier situación relevante de salud, se recomienda consultar oportunamente con un profesional de salud calificado.

Kinesioterapia Talca procura que sus contenidos educativos estén fundamentados en la mejor información disponible al momento de su elaboración, experiencia clínica, criterio profesional y revisión responsable del material publicado.

20. Redes sociales

Kinesioterapia Talca mantiene presencia en redes sociales con fines educativos, informativos, comunicacionales e institucionales.

Los comentarios, mensajes, reacciones, publicaciones o interacciones realizadas por usuarios en redes sociales pueden ser visibles para terceros según la configuración de cada plataforma.

Por motivos de privacidad y protección de datos personales, recomendamos no publicar en comentarios públicos antecedentes clínicos, diagnósticos, exámenes, fotografías, datos de salud, número de teléfono, RUT, dirección u otra información sensible.

Cuando una consulta requiera mayor privacidad, Kinesioterapia Talca podrá sugerir continuar la comunicación mediante canales privados como correo electrónico, WhatsApp o atención directa.

21. YouTube y comentarios públicos

Kinesioterapia Talca puede publicar videos educativos, entrevistas, podcasts, shorts, reels o material audiovisual en YouTube y otras plataformas de video.

Los comentarios publicados por los usuarios en YouTube son públicos o visibles según las condiciones de la plataforma.

Las respuestas entregadas por Kinesioterapia Talca en comentarios públicos tendrán carácter general, educativo e informativo, y no constituirán diagnóstico, evaluación clínica ni tratamiento personalizado.

No se recomienda publicar antecedentes clínicos, diagnósticos, exámenes, fotografías o información sensible en comentarios públicos de YouTube u otras plataformas.

22. Google Business Profile y reseñas

Las opiniones publicadas por usuarios en Google Business Profile, Facebook u otras plataformas de reseñas corresponden a la experiencia personal de quienes las emiten.

Kinesioterapia Talca podrá responder reseñas y opiniones públicas procurando proteger la privacidad de las personas y evitando divulgar antecedentes clínicos, diagnósticos, tratamientos específicos o información sensible.

El usuario es responsable de la información personal o clínica que decida publicar voluntariamente en plataformas de reseñas.

23. Podcast, entrevistas y grabaciones audiovisuales

Kinesioterapia Talca puede producir, grabar, editar y difundir entrevistas, podcasts, videos, clases, contenidos educativos y material audiovisual, incluyendo el proyecto Código Dolor u otros formatos actuales o futuros.

Las personas invitadas, entrevistadas o participantes en grabaciones audiovisuales deberán otorgar autorización correspondiente para el uso de su imagen, voz, nombre, cargo, profesión, redes sociales, contenido de la entrevista y material asociado.

El contenido podrá ser editado, distribuido, publicado y difundido en sitio web, YouTube, redes sociales, plataformas de podcast, campañas digitales u otros medios relacionados con Kinesioterapia Talca, respetando la finalidad para la cual fue autorizado.

24. Fotografías, videos, testimonios e imagen personal

Kinesioterapia Talca podrá publicar fotografías, videos, testimonios, casos educativos, imágenes clínicas no identificables o material audiovisual únicamente cuando exista autorización expresa del titular de la información o cuando la normativa vigente así lo permita.

Esto puede incluir publicaciones en el sitio web, blog, redes sociales, YouTube, Google Business Profile, material educativo, campañas institucionales o contenidos relacionados con los servicios del centro.

En caso de fotografías clínicas, videos de atención, testimonios de pacientes, antes y después, entrevistas o material donde una persona pueda ser identificada, se recomienda contar con autorización escrita, clara y específica.

El titular podrá solicitar la revisión o eliminación del material autorizado cuando corresponda legalmente, escribiendo a kinesioterapiatalca@gmail.com.

25. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial

Con el objetivo de mejorar la calidad, accesibilidad, comunicación y experiencia de los usuarios, Kinesioterapia Talca puede utilizar herramientas de Inteligencia Artificial como apoyo para la elaboración de contenidos educativos, imágenes, material audiovisual, transcripciones, edición de videos, optimización del sitio web, generación de ideas, organización de información y automatización de determinados procesos administrativos o creativos.

Estas herramientas pueden incluir, entre otras, sistemas de generación de texto, imagen, audio, video, transcripción, edición o análisis de contenido.

La utilización de Inteligencia Artificial no reemplaza la evaluación clínica individual, el juicio profesional, la responsabilidad del profesional de salud ni constituye diagnóstico o tratamiento personalizado.

Todo contenido relacionado con salud publicado por Kinesioterapia Talca debe ser revisado con criterio profesional antes de su publicación.

Kinesioterapia Talca recomienda no ingresar información clínica altamente sensible, datos personales innecesarios, exámenes completos o antecedentes confidenciales en herramientas digitales externas si no existe una finalidad clara, autorización o medida de resguardo adecuada.

26. Propiedad intelectual y derechos de autor

Todos los textos, imágenes, videos, fotografías, logotipos, infografías, diseños, podcasts, audios, guiones, artículos, cursos, publicaciones, recursos educativos y demás contenidos publicados en este sitio web o canales asociados son propiedad de Kinesioterapia Talca o cuentan con las autorizaciones correspondientes para su utilización.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, extracción, reutilización comercial o publicación total o parcial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

El uso de contenidos de terceros se realizará procurando respetar sus respectivas licencias, derechos de autor y condiciones de uso.

27. Exactitud de la información entregada por el usuario

El usuario es responsable de entregar información verdadera, actualizada y suficiente para responder adecuadamente a sus consultas o gestionar los servicios solicitados.

Kinesioterapia Talca no será responsable por errores, retrasos, dificultades o decisiones derivadas de información incorrecta, incompleta, desactualizada o insuficiente entregada por el usuario.

28. Cambios operativos futuros

Kinesioterapia Talca puede incorporar, modificar o desactivar herramientas digitales, formularios, sistemas de reserva, plataformas de pago, plugins, herramientas de analítica, sistemas de email marketing, herramientas de Inteligencia Artificial, canales de comunicación o servicios de terceros.

Cuando dichos cambios tengan impacto relevante en el tratamiento de datos personales, esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para reflejar dichas modificaciones.

29. Actualizaciones de esta política

Kinesioterapia Talca podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, técnicos, administrativos, comerciales, sanitarios, editoriales, comunicacionales o por incorporación de nuevas herramientas digitales.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos los datos personales.

30. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, tratamiento de datos personales, eliminación de información, comunicaciones digitales o ejercicio de derechos, puede contactarnos mediante:

Kinesioterapia Talca

Razón social: Evaluación y Atención Kinesiológica Integral Daniel Andrés González Pérez E.I.R.L.

RUT: 77.562.596-1.

Dirección: Uno Norte 963, Talca, Región del Maule, Chile.

Correo electrónico: kinesioterapiatalca@gmail.com

Sitio web: https://kinesioterapiatalca.com/

Kinesioterapia Talca

Cuidamos tu salud, tu movimiento y tu bienestar con un enfoque profesional, humano, integral y responsable.